電話応対とは顔が見えないからこそ、電話のコミュ力が必要です!
電話応対で厳禁とされる行為のポイント
電話応対の基本の流れをマスターしよう
電話応対を覚えよう!電話を切る時のマナー、相手に良い印象の与えるには?