電話代行サービス選びで失敗しないために大切なこと

電話代行サービスは、料金だけで選んでしまうと、対応件数が少なかったり、必要な機能がオプション扱いだったり、報告方法が限られていたりする場合があります。

特に、日々の電話対応を外部に任せる場合は、「どのようなスタッフが対応するのか？」「どのような内容まで対応できるのか？」「報告はすぐに届くのか？」「導入前に試せるのか？」といった点を確認しておくことが重要です。

渋谷オフィスでは、料金・機能・応対品質・導入のしやすさを総合的に整えることで、はじめて電話代行を利用する方にも、他社から乗り換えを検討されている方にも選ばれています。

渋谷オフィスが選ばれる主な理由

渋谷オフィスが多くのお客様に選ばれている理由は、単に料金が安いからではありません。電話代行を実際の業務で使いやすくするための機能、安心して試せる制度、そして長年の運用経験に基づいた応対品質がそろっている点が評価されています。

• 30年以上の電話代行専門の運営実績
• 15,000社以上にご利用いただいてきた豊富な導入実績
• 新人スタッフに対する6ヶ月・520時間以上の研修体制
• 月額料金を抑えながら、実務で使いやすい機能を標準搭載
• 5つの豊富なプランで、あなたに合ったプランが見つかる
• 10日間の無料お試し期間と30日間の全額返金制度
• 個人事業主・中小企業・士業・店舗・ネットショップなど幅広い業種に対応

他社よりリーズナブルで多機能、
質の高い電話代行サービスをご提供いたします。

弊社は、電話代行専門として30年以上のノウハウを培い、これまでに15,000社以上のお客様にご利用いただいてきました。

また、電話応対技術の向上にも力を入れており、新人スタッフには入社後6ヶ月間（520時間以上）の研修期間を設け、応対品質の徹底に努めています。

その結果、安定した高品質の電話応対サービスをご提供することが可能です。

さらに、「30日間の全額返金制度」や「10日間の無料お試し期間」をご用意しており、安心してサービスをご利用いただける体制を整えております。

下記の表では、一般的な電話代行会社の標準プランと、弊社の標準プランである「アドバンスプラン」を比較しています。

ご覧いただくことで、弊社の電話代行サービスが選ばれている理由をご理解いただけるかと思います。

比較表からも分かる通り、渋谷オフィスの「アドバンスプラン」は、同じ月額10,000円という価格帯でありながら、サービス内容の充実度において他社を上回っています。

まず、CUBEのシンプルプランが月50件のコール数であるのに対し、渋谷オフィスは80件まで対応可能で、より実務に適したボリュームをカバーしています。

さらに、無料のお試し期間を提供しているのは渋谷オフィスのみであり、導入前に実際の運用を確認できる安心感があります。

機能面でも、メール連絡・チャット連絡の両方に対応しているほか、スケジュール対応や時間外アナウンス（定型文）、専用の固定電話番号の無料貸与といった、実際の業務で役立つ機能がすべて標準で含まれています。

一方、他社ではチャット連絡や専用電話番号が限定対応、または利用不可となっており、同価格でありながら機能面に差があることが分かります。

つまり、渋谷オフィスのアドバンスプランは、料金は同等でも「対応件数」「無料トライアル」「標準機能の充実度」において優れており、より実用性の高い電話代行サービスと言えます。

渋谷オフィスの豊富な5つのプラン

渋谷オフィスの電話代行サービスでは、目的やご利用状況に合わせて選べる5つのプランをご用意しています。

月々3,000円の高品質で格安プラン「スタータープラン」から電話代行の全ての機能・サービスを完備した月々50,000円の「プレステージプラン」と、利用者様の業種や事業内容に合わせたプランをご用意してございます。

事業規模や電話件数に合わせてプランを選べます

電話代行サービスに必要な内容は、事業規模や業種、月間の電話件数によって異なります。

たとえば、起業直後や副業・個人事業主の方であれば、まずは低コストで始められるプランが適しています。一方で、問い合わせ件数が多い企業や、より細かな応対内容を希望される場合は、対応件数や機能が充実した上位プランが向いています。

渋谷オフィスでは、月額3,000円から利用できるスタータープランから、より本格的な電話受付体制を整えたい高機能な方向けのプレステージプランまで、幅広くご用意しています。

はじめて電話代行を利用する方にも導入しやすい料金体系

「電話代行を試してみたいけれど、いきなり高額なプランを契約するのは不安」という方にもご利用いただきやすいよう、渋谷オフィスでは低価格帯のプランもご用意しています。

まずは必要最低限の受付体制から始め、電話件数や業務内容に応じてプランを見直すことも可能です。

チャットツールにも対応

更に「チャットツール連絡サービス」を利用することで、社内でお使いのコミュニケーションツール Slack、Chatwork、LINE の中から、お使いのチャットツールに電話応対した応対内容を報告致します。

メールだけでなく、Slack・Chatwork・LINEで電話内容を共有できます

社内の連絡手段としてチャットツールを利用している場合、電話応対の報告も普段使っているツールに届く方が確認しやすくなります。

渋谷オフィスでは、Slack・Chatwork・LINEなどへの報告に対応しているため、外出中の担当者、リモートワーク中のスタッフ、複数人で電話内容を共有したいチームにも便利です。

メールを開かなくても、普段の業務連絡の流れの中で電話内容を確認できるため、折り返し対応のスピードアップにもつながります。

渋谷オフィスは総合的なパフォーマンスが魅力

渋谷オフィスの電話代行サービスは、月額料金、コール数、プランのバリエーション、便利な機能など、総合的なパフォーマンスの高さをご評価いただいています。

「頑張る個人事業主・中小企業を応援する」というシンプルで分かりやすい企業方針のもと、多くの起業家や個人事業主、中小企業の皆様にご利用いただいています。

安さだけでなく、実務で使いやすい電話代行を目指しています

電話代行サービスは、月額料金が安いだけでは十分とは言えません。電話を受けた後の報告が分かりやすいか、必要な情報を正確に聞き取ってもらえるか、自社の業務に合わせた対応ができるかが重要です。

渋谷オフィスでは、価格を抑えながらも、応対品質・報告方法・対応件数・オプション機能のバランスを重視しています。

そのため、はじめて電話代行を導入する個人事業主様から、受付体制を見直したい中小企業様まで、幅広いお客様にご利用いただいています。

他社からの乗り換えで選ばれる理由

電話代行サービスをすでに利用している方の中には、「料金に対して機能が少ない」「報告方法が合わない」「対応件数が足りない」「もっと柔軟に使えるサービスに変更したい」といった理由で、乗り換えを検討される方もいらっしゃいます。

渋谷オフィスでは、無料お試し期間をご用意しているため、現在利用中のサービスと比較しながら、実際の応対品質や報告方法を確認していただけます。

電話代行サービスの見直し・乗り換えについて

個人事業主・中小企業・士業・店舗など幅広い業種に選ばれています

渋谷オフィスの電話代行サービスは、個人事業主・フリーランス、中小企業、士業、ネットショップ、不動産会社、美容院・美容室、整体院、パーソナルジムなど、さまざまな業種のお客様にご利用いただいています。

電話の内容は業種によって異なりますが、「作業中に電話で手が止まる」「外出中に電話を取り逃がす」「新規問い合わせを逃したくない」「営業電話を減らしたい」といった悩みは、多くの事業者様に共通しています。

渋谷オフィスでは、業種や業務内容に応じた電話応対ができるよう、柔軟な受付体制をご用意しています。

渋谷オフィスが選ばれる理由に関するよくある質問

Q. 渋谷オフィスの電話代行は、なぜリーズナブルな料金で利用できるのですか？

A. 長年の電話代行専門の運営ノウハウと、効率的な受付体制により、品質を保ちながら利用しやすい料金設定を実現しています。必要な機能を分かりやすくプラン化しているため、はじめての方にも導入しやすい料金体系です。

Q. はじめて電話代行を利用する場合でも大丈夫ですか？

A. はい。渋谷オフィスでは、10日間の無料お試し期間をご用意しているため、実際の応対や報告方法を確認してから本格的にご利用いただけます。

Q. 他社の電話代行サービスから乗り換えることはできますか？

A. 可能です。現在の電話代行サービスに不満がある場合や、料金・機能・報告方法を見直したい場合にも、無料お試しを通じて比較していただけます。

Q. 電話内容はどのように報告されますか？

A. 応対内容はメールまたはチャットツールで報告できます。Slack、Chatwork、LINE など、普段利用している連絡手段に合わせて電話内容を確認できます。

Q. 個人事業主やフリーランスでも利用できますか？

A. はい。渋谷オフィスは、個人事業主、フリーランス、中小企業のお客様にも多くご利用いただいています。外出中や作業中の電話受付、新規問い合わせの取り逃がし防止にも役立ちます。