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渋谷オフィスの電話代行が選ばれる理由 電話応対は高品質でも価格はリーズナブルであるべき、と弊社は考えました。

他社よりリーズナブル多機能
質の高い電話代行サービスをご提供いたします。

弊社は、電話代行専門として30年以上のノウハウを培い、これまでに15,000社以上のお客様にご利用いただいてきました。

また、電話応対技術の向上にも力を入れており、新人スタッフには入社後6ヶ月間(520時間以上)の研修期間を設け、応対品質の徹底に努めています。

その結果、安定した高品質の電話応対サービスをご提供することが可能です。

さらに、「30日間の全額返金制度」や「10日間の無料お試し期間」をご用意しており、安心してサービスをご利用いただける体制を整えております。

下記の表では、一般的な電話代行会社の標準プランと、弊社の標準プランである「アドバンスプラン」を比較しています。

ご覧いただくことで、弊社の電話代行サービスが選ばれている理由をご理解いただけるかと思います。

「標準プラン」電話代行会社の比較表


「◯」はプランに含まれています、「△」はオプション機能、「×」は対応していません。

渋谷オフィス
アドバンスプラン
CUBE
シンプルプラン
e秘書
スタンダードコース
料金 10,000円 10,000円 10,000円
コール数 (1ヶ月) 80件 50件 80件
応対時間 平日
9:00~18:00
平日
9:00~18:00
平日
9:00~18:00
全額返金制度
無料お試し期間 × ×
メール連絡
チャット連絡 ×
スケジュール対応
時間外アナウンス (定型分)
専用の電話番号を無料貸与 ×

比較表からも分かる通り、渋谷オフィスの「アドバンスプラン」は、同じ月額10,000円という価格帯でありながら、サービス内容の充実度において他社を上回っています。

まず、CUBEのシンプルプランが月50件のコール数であるのに対し、渋谷オフィスは80件まで対応可能で、より実務に適したボリュームをカバーしています。

さらに、無料のお試し期間を提供しているのは渋谷オフィスのみであり、導入前に実際の運用を確認できる安心感があります。

機能面でも、メール連絡・チャット連絡の両方に対応しているほか、スケジュール対応や時間外アナウンス(定型文)、専用の固定電話番号の無料貸与といった、実際の業務で役立つ機能がすべて標準で含まれています。

・機能面の比較ポイント

渋谷オフィスの標準プラン「アドバンスプラン」では、通話録音サービスに加え、連絡方法を「メール」または「チャット」から選択してご利用いただけます。

さらに、時間外アナウンス(定型文)や専用の固定電話番号の貸し出しもプラン内に含まれており、追加オプションなしで充実した機能をご利用いただける点が特長です。

・通話録音サービスとは?

お客様と電話秘書の通話内容はすべて録音されるため、聞き漏らしや認識の違いを防ぎ、報告ミスのない正確な対応が可能になります。
<さらに詳しく>

一方、他社ではチャット連絡や専用電話番号が限定対応、または利用不可となっており、同価格でありながら機能面に差があることが分かります。

つまり、渋谷オフィスのアドバンスプランは、料金は同等でも「対応件数」「無料トライアル」「標準機能の充実度」において優れており、より実用性の高い電話代行サービスと言えます。

渋谷オフィスの豊富な5つのプラン

渋谷オフィスの電話代行サービスでは、目的やご利用状況に合わせて選べる5つのプランをご用意しています。

月々3,000円の高品質で格安プラン「スタータープラン」から電話代行の全ての機能・サービスを完備した月々50,000円の「プレステージプラン」と、利用者様の業種や事業内容に合わせたプランをご用意してございます。

チャットツールにも対応

更に「チャットツール連絡サービス」を利用することで、社内でお使いのコミュニケーションツール Slack、Chatwork、LINE の中から、お使いのチャットツールに電話応対した応対内容を報告致します。

渋谷オフィスは総合的なパフォーマンスが魅力

渋谷オフィスの電話代行サービスは、月額料金、コール数、プランのバリエーション、便利な機能など、総合的なパフォーマンスの高さをご評価いただいています。

頑張る個人事業主・中小企業を応援する」というシンプルで分かりやすい企業方針のもと、多くの起業家や個人事業主、中小企業の皆様にご利用いただいています。

他社から渋谷オフィスに乗換えられた、お客さまの声

電話秘書 電話秘書
今回、他社様から渋谷オフィスへお乗り換えいただいたきっかけを教えていただけますか?
年末に、社内で利用している外注サービス全体の見直しを行ったのがきっかけです。

その中で、現在使っていた電話代行会社と、比較サイトで見つけた数社を改めて比べてみました。
料金やサービス内容を見ていくうちに、「渋谷オフィスさんの方がコスト面でも使い勝手の面でも合っているのでは」と感じ、まずは無料トライアルを試してみることにしました。
電話代行 契約者様 契約者様
電話秘書 電話秘書
実際に無料トライアルをご利用いただいて、いかがでしたか?
1週間ほど利用させていただきましたが、実際の運用イメージをしっかり確認できて安心しました。

特に、電話の取次ぎがどのような流れで行われるのかが事前には分かりにくかったのですが、実際に体験してみてスムーズに対応していただけることが分かり、不安が解消されました。
電話代行 契約者様 契約者様
電話秘書 電話秘書
そう言っていただけて嬉しいです。ありがとうございま
また、オプション機能が充実していて、こちらの業務内容に合わせて柔軟にカスタマイズできる点も大きな魅力でした。
自社の運用に合わせた形で使えるので、今後も安心して任せられると感じています。
電話代行 契約者様 契約者様