日本全国47都道府県で利用できる電話代行サービス

渋谷オフィスの電話代行サービスは、東京近郊だけでなく、日本全国47都道府県の企業様・個人事業主様にご利用いただけます。北海道、東北、関東、中部、近畿、中国、四国、九州・沖縄まで、所在地にかかわらず電話受付体制を整えられます。

外出中、商談中、作業中、接客中など電話に出られない時間帯でも、電話秘書/オペレーターが貴社名で丁寧に一次受付し、受電内容をメールやチャットでご報告します。

全国対応の電話代行サービスとは？

全国対応の電話代行サービスとは、地域を問わず、事業者様に代わって電話受付・一次対応・用件確認・受電報告を行うサービスです。事務所や店舗の所在地が東京以外でも、電話番号の転送設定や専用番号の利用により、電話受付を外部に任せることができます。

代表電話、問い合わせ窓口、予約受付、営業電話の振り分け、折り返しが必要な用件の整理など、日常的な電話対応を効率化できます。渋谷オフィスには5つの豊富なプランがありますので、御社に合ったプランをお選び下さい。

渋谷オフィスの電話代行プラン一覧

地方・遠方の事業者でも電話代行を利用できる理由

電話代行は、電話回線の転送や専用番号を活用して運用するため、来社せずに導入できます。地方や遠方の事業者様でも、応対内容や報告方法を事前に共有することで、全国どこからでも同じ品質の電話受付を利用できます。

受電内容はメール、チャット、必要に応じて通話録音などで確認できるため、離れた地域で事業を行っていてもスムーズに情報共有できます。

ボイスワープとは？電話代行で使う転送電話の設定方法・申込み手順

全国どこからでも導入できる電話代行の仕組み

導入方法は、現在お使いの電話番号を渋谷オフィスの受付番号へ転送する方法と、弊社がご用意する専用番号を受付窓口として利用する方法があります。転送設定が完了すれば、全国どこからでも電話代行を利用できます。

電話秘書が一次受付を行い、お名前、会社名、電話番号、用件、折り返し希望などを確認してご報告します。必要に応じて通話接続サービスを活用し、担当者の固定電話や携帯電話へおつなぎすることも可能です。

全国対応の電話代行が選ばれる主な業種

全国対応の電話代行は、士業、不動産会社、建設業、IT企業、ネットショップ、クリニック、整体院、美容サロン、スクール、観光業、宿泊業、食品販売など、幅広い業種で活用されています。

少人数で運営している事業者様、外出や現場対応が多い業種、予約や問い合わせの電話が多い店舗、営業電話を減らしたい企業様にも向いています。

全国対応の電話代行を選ぶときのチェックポイント

全国対応の電話代行を選ぶときは、対応可能な電話内容、報告方法、通話録音の有無、通話接続への対応、料金体系、コール数の上限、営業時間、応対品質を確認しておくことが大切です。

特に、地方や遠方から利用する場合は、来社不要で申し込めるか、現在の電話番号を転送できるか、メールやチャットで受電内容を確認できるかを事前に確認しておくと安心です。

電話代行サービスの選び方

全国対応の電話代行サービスの料金目安

電話代行サービスの料金は、月間のコール数、応対内容、報告方法、通話接続や通話録音などの利用内容によって変わります。電話件数が少ない個人事業主様や小規模事業者様は、低コストのプランから始められるケースがあります。

毎日のように問い合わせが入る事業者様や、予約受付・問い合わせ窓口として本格的に利用したい場合は、想定コール数に合ったプランを選ぶことが重要です。