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電話代行料金プランのご案内

「オプション」項目は、ご希望に応じて追加いただけます。当サービスは事業者向のため総額表示価格の対象外となります。

各種プラン スターター シンプル アドバンス プレミア プレステージ
月額料金 3,000 /月 ¥ 5,000 /月 ¥ 10,000 /月 ¥ 25,000 /月 ¥ 50,000 /月
プラン特徴 ⓘ 低コストで確かな節約効果!価格以上の価値を!
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ⓘ 1日平均2回ぐらい電話がかかってくる方へ
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ⓘ 社員別スケジュールに対応している人気プラン!
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ⓘ 多面的な電話対応でビジネスを効率的に拡大!
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ⓘ 業界最高水準!多岐にわたる電話応対で楽々快適!
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電話応対時間 月~金
9:00~18:00
月~金
9:00~18:00
月~金
9:00~18:00
月~金
9:00~18:00
月~金
9:00~18:00
着信コール数営業電話・間違え電話は除く 20件 /月 40件 /月 80件 /月 120件 /月 160件 /月
初期費用・保証金 無料 無料 無料 無料 無料
30日間の返金保証 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
貴社専用の電話番号をレンタル ⓘ 貴社専用の電話番号(03-XXXX-XXXX)を貸与いたします。 専用電話番号はホームページ・名刺・パンフレットにご利用いただけます。 電話番号をお持ちでない方には東京03の番号をお貸しいたします。 オプション オプション ✓ ✓ ✓
貴社からの複数転送も1契約で可能社名と応対内容が同じなら本社・支社など2ケ所から弊社へ転送しての電話応対も1契約社の料金で対応可能です。 オプション オプション ✓ ✓ ✓
電話代行の応対内容
エキスパート秘書が対応 ⓘ すべての電話代行プランにおいて研修6ケ月以上を積んだ優秀な電話秘書のみが貴社の電話応対をいたします。 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
貴社名にて電話応対 ⓘ 貴社の社員や秘書となって、お相手に合わせた最適な電話代行をいたします。 会社名はもちろんのこと、お名前、TEL、ご用件までしっかりお聞きします。

貴社の事業規模、ブランドイメージなどご要望に沿った第一声で電話応対いたします。 例:「はい、株式会社◎◎◎です」「いつも有難うございます。◎◎◎の○○です」
✓ ✓ ✓ ✓ ✓
貴社の会社情報ご案内 ⓘ お客様から貴社の事業内容、ホームページアドレス等のお問合せがあったときは丁寧に応対いたします。 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
営業電話の判別対応 ⓘ 勧誘・セールスの電話は電話秘書が丁寧にお断りしますので、お仕事に集中することができます。営業電話は着信コール数に含まれません。 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
社長様以外の社員スタッフを登録 ⓘ 貴社に在籍しているスタッフを電話代行システムに登録して、お電話での在籍照会に対応いたします。 ✓
4名
✓
9名
✓
14名
✓
制限なし
✓
制限なし
担当者別スケジュール対応 ⓘ 社員様別にその日のスケジュール(外出・帰社時間・出張等)を登録して、お客様にスケジュールをお伝えしながら応対することができます。 オプション オプション ✓ ✓ ✓
お客様へ伝言連絡 ⓘ 大切なお客様から電話がかかってくると分かっている場合、あらかじめ電話秘書が契約者様から伝言をお預かりしてお客様へお伝えすることもできます。 オプション オプション ✓ ✓ ✓
最寄駅から貴社まで道案内 ⓘ お客様や宅配業者から貴社までの道順を尋ねられたとき、あらかじめ道順をご用意していただければ、電話秘書が貴社までの道案内をいたします。 オプション オプション オプション ✓ ✓
Q&A対応 ⓘ あらかじめ応対内容を想定しておき、お客様からの質問内容とその回答内容をご用意していただければ、お客様から質問があったときは電話秘書が的確に回答して電話応対いたします。 オプション オプション オプション ✓
3セット
✓
5セット
住所ヒアリング ⓘ 電話応対中にお名前や電話番号の他に、お客様の「住所確認」をご希望の場合は、電話秘書が住所まで確認いたします。 オプション オプション オプション ✓ ✓
資料請求の受付 ⓘ お客様からの資料の請求も承ります。お客様のお名前、ご住所、TEL、伝言などを承ることが可能です。 オプション オプション オプション ✓ ✓
求人募集の予約受付 ⓘ 貴社の求人応募、求人面接の予約応対も電話秘書代行のエキスパートにお任せください。 オプション オプション オプション ✓ ✓
セミナーの予約受付 ⓘ セミナーの予約受付など幅広いニーズにも対応した秘書代行サービスをご提供しております。 オプション オプション オプション ✓ ✓
ネットショップ問合せ窓口 ⓘ ネットショップのお問い合せ窓口としてご利用いただけます。電話サポートがあることでお客様に安心感が伝わりコンバージョンアップにつながります。 オプション オプション オプション オプション ✓
商品の受注 ⓘ お客様からの商品の注文も承ります。お客様のお名前、ご住所、TEL、商品名、注文数、伝言などを承ることが可能です。 オプション オプション オプション オプション ✓
障害一次受付窓口 ⓘ 障害があった際の一次受付窓口としてご利用いただけます。お客様からのご報告を電話秘書が丁寧にヒアリングして、すぐに貴社にご連絡いたします。 オプション オプション オプション オプション ✓
各種予約受付 ⓘ 各種予約受付の窓口として秘書代行で対応いたします。 オプション オプション オプション オプション ✓
電話応対のカスタマイズ ⓘ 電話応対をカスタマイズしたいときはお気軽にご相談ください。お見積もりいたします。 上記以外の電話応対はカスタマイズで応相談 オプション オプション オプション オプション オプション
電話代行の機能&サービス
通話録音サービス ⓘ お客様と電話秘書の応対内容をすべて録音して社員様別に録音保存いたします。

録音を聞くことで応対内容を100%知ることができますので、報告ミスも皆無となり普通の電話代行と比べ安心感が違います。

メール報告では伝わらない会話の雰囲気も手に取るようによくわかりますので、商談やクレーム対応も実にスムーズに進めることができ、貴社のビジネスチャンスが拡がります。
録音保存したお客様とオペレーターの会話を携帯から簡単に聞くことができます。
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1名
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3名
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5名
✓
7名
✓
10名
メール連絡サービス
   or
チャットツール連絡サービス ⓘ お客様のご要件をオペレーターが受け取り次第、すぐに登録済みのメールアドレスやチャットツールに報告いたします。

報告内容には、ご要件、会社名、お名前、折り返し電話番号なども含まれます。報告先は、メール、Chatwork、LINE、Slackからお選びいただけます。
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1名
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3名
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5名
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7名
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10名
同報メールサービス
   or
チャットツール連絡サービス ⓘ 同報メールサービスを利用すると、Aさん宛てのメールを送る際に、同じ情報を確認する必要があるBさんやCさんにも同時にメールを送ることが可能です。

同報メールサービスは最小2名~最大10名まで同時に送ることができます。
オプション ✓
3名
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5名
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7名
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10名
通話接続サービス ⓘ お客様からの電話をオペレーターが応対してから会社の内線電話同様に全国どこへでも電話をお取次ぎします。外出中であっても自宅に居たとしても会社に在席しているスタイルでお客様からの電話に内線同様に出ることができます。

通話接続サービスでオペレーターから電話の取次ぎがあったとき、急ぎではないと判断した電話は、改めてオペレーターに戻して秘書に要件を聞き出してもらい、その応対内容を録音させておくことができます。
お客様の電話を全国どこへでも担当者別に内線取次ぎします。
オプション オプション オプション ✓
7名
✓
10名
時間外アナウンス (定型文) ⓘ 貴社の営業時間終了後、営業時間終了をお伝えする案内メッセージを電話秘書の音声で流すことができます。 音声は10種類の定型文からお選びいただけます。 オプション ✓ ✓ ✓ ✓
時間外アナウンス+留守機能 (定型文) ⓘ 貴社の営業時間終了後、営業時間終了をお伝えする案内メッセージを電話秘書の音声で流すことができます。

お客様からの伝言があれば録音保存して契約者様へすぐにご連絡いたします。
音声は10種類の定型文からお選びいただけます。
オプション ✓ ✓ ✓ ✓
時間外アナウンス (専用文) ⓘ 貴社の営業時間終了後、営業時間終了をお伝えする案内メッセージを電話秘書の音声で流すことができます。
音声は貴社専用文になります。
オプション オプション オプション ✓ ✓
時間外アナウンス+留守機能 (専用文) ⓘ 貴社の営業時間終了後、営業時間終了をお伝えする案内メッセージを電話秘書の音声で流すことができます。

お客様からの伝言があれば録音保存して契約者様へすぐにご連絡いたします。
音声は貴社専用文になります。
オプション オプション オプション ✓ ✓
転送電話サービス ⓘ 貴社の営業時間終了後、お客様からかかってきた電話を予め指定した電話番号に転送いたします。

会社の営業時間外に大切なお客様の電話を受けたい場合、ご自分でまたは他の部署などで直接電話を受けたい場合などに便利です。

※転送先は固定電話、携帯電話、スマートフォン対応です。
※お客様には転送であることはわかりません。
オプション オプション ✓ ✓ ✓
FAX転送サービス ⓘ 貴社専用のFAX番号をお貸しいたします。お客様から送られてきたFAXをそのままご指定のFAX機へ瞬時に転送します。
東京の局番のFAX番号が欲しい方にお勧めいたします。
オプション オプション オプション オプション ✓
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スターター

月額 3,000円

低コストで確かな節約効果!価格以上の価値を!

プランの詳細 今すぐ申込む
  • 着信コール数
    20件/月
  • 営業電話のカウント除外
    ◯
  • エキスパート秘書が対応
    ◯
  • 貴社名にて電話応対
    ◯
  • 貴社の会社情報ご案内
    ◯
  • メール連絡サービス
    ◯
  • チャット連絡サービス
    ◯
  • 通話録音サービス
    ◯
  • 担当者別スケジュール対応
    △

シンプル

月額 5,000円

1日平均2回ぐらい電話がかかってくる方へ

プランの詳細 今すぐ申込む
  • 着信コール数
    40件/月
  • 営業電話のカウント除外
    ◯
  • エキスパート秘書が対応
    ◯
  • 貴社名にて電話応対
    ◯
  • 貴社の会社情報ご案内
    ◯
  • メール連絡サービス
    ◯
  • チャット連絡サービス
    ◯
  • 通話録音サービス
    ◯
  • 担当者別スケジュール対応
    △

アドバンス

月額 10,000円

社員別スケジュールに対応している人気プラン!

プランの詳細 今すぐ申込む
  • 着信コール数
    80件/月
  • 営業電話のカウント除外
    ◯
  • エキスパート秘書が対応
    ◯
  • 貴社名にて電話応対
    ◯
  • 貴社の会社情報ご案内
    ◯
  • メール連絡サービス
    ◯
  • チャット連絡サービス
    ◯
  • 通話録音サービス
    ◯
  • 担当者別スケジュール対応
    ◯

プレミア

月額 25,000円

多面的な電話対応でビジネスを効率的に拡大!

プランの詳細 今すぐ申込む
  • 着信コール数
    120件/月
  • 営業電話のカウント除外
    ◯
  • エキスパート秘書が対応
    ◯
  • 貴社名にて電話応対
    ◯
  • 貴社の会社情報ご案内
    ◯
  • メール連絡サービス
    ◯
  • チャット連絡サービス
    ◯
  • 通話録音サービス
    ◯
  • 担当者別スケジュール対応
    ◯

プレステージ

月額 50,000円

最高水準!多岐にわたる電話応対で楽々快適!

プランの詳細 今すぐ申込む
  • 着信コール数
    180件/月
  • 営業電話のカウント除外
    ◯
  • エキスパート秘書が対応
    ◯
  • 貴社名にて電話応対
    ◯
  • 貴社の会社情報ご案内
    ◯
  • メール連絡サービス
    ◯
  • チャット連絡サービス
    ◯
  • 通話録音サービス
    ◯
  • 担当者別スケジュール対応
    ◯

電話代行サービスの渋谷オフィスでは、上記のプラン一覧表のように事業者様のニーズや業種に合わせた5つの豊富なプランをご用意しております。

個人事業主・フリーランスの方に人気の格安の電話代行「月額3,000円のスタータープラン」、シンプルでコストパフォーマンスに優れた小規模なビジネスに適した「月額5,000円のシンプルプラン」、より多くの電話対応が必要で、ビジネスチャンスを逃さないバランスがとれた人気の「月額10,000円のアドバンスプラン」、Q&A対応やスケジュール対応も可能なビジネスに適した「月額25,000円のプレミアプラン」、電話代行サービスの便利な機能を詰め込んだ最も最強のプラン「月額50,000円のプレステージプラン」の5つをご用意しております。

電話代行プラン選び方のポイント

電話代行プラン選び方のポイント

電話代行プランの選び方のポイントとしては、次の点を考慮して選びましょう。

・ビジネスの規模と電話の頻度
業種、事業の規模と日常的に受ける電話の量に基づいて、適切なプランを選ぶことが重要です。

・予算とコストパフォーマンス
月額料金と提供されるサービスの内容を比較し、予算に合った最適なコストパフォーマンスのプランを選択します。

・会社の成長に合わせてプランをグレードアップ
渋谷オフィスの電話代行プランは、会社の成長に合わせてプランをグレードアップすることが可能です。例えば、まずはスタータープランを利用していた個人事業主が、事業の成長と合わせてアドバンスプランに変更することも可能です。

また、電話代行プランを迷っている方に向けて、渋谷オフィスの5つのプランを解説したコンテンツ「おすすめの電話代行プラン」をご用意しております。ご参考にして下さい。

電話秘書代行サービスに関して、ご不明の点がございましたらお気軽にご相談下さい。