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仕事やビジネスで、相手に何かをお願いする際の言葉遣いと例文

仕事やビジネスで、相手に何かをお願いする際の言葉遣いと例文

電話応対スーパーバイザー:雪野朱音

今回は、仕事やビジネスの場で相手に何かをお願いする際に使用できる言葉遣いや例文を、さまざまなシチュエーション別にご紹介します。

現代の若い世代は、デジタルコミュニケーションが主流になった影響もあり、対面や電話でのコミュニケーションスキルが不足していると感じる場面が多いかもしれません。特に、相手に何かをお願いする際に、どのように相手にお願いすれば良いのか?

が分からない人も多いようです。これは単に世代の違いだけではなく、これまでの経験や実践の場が限られていたことが大きな要因です。SNSやチャットでは短文で簡潔にやり取りをする文化が根付いているため、丁寧で相手を気遣う言葉遣いが重要なビジネスの場面においては、どのように伝えるべきか戸惑うことが少なくありません。

そんな方に向けて、こちらの記事を参考にすることで、より丁寧かつスムーズに相手にお願いを伝えることができるようになります。

一般的な依頼の例文

相手に依頼をお願いする際は、丁寧な言葉遣いと相手への配慮を意識することが重要です。以下は一般的な例文になります。

「お手数をおかけしますが、ご確認いただけますでしょうか。」
「恐れ入りますが、〇〇についてご教示いただけますと幸いです。」
「ご多忙のところ恐縮ですが、こちらの件についてご対応いただけますようお願い申し上げます。」
「〇〇について、ご助言いただければ大変ありがたく存じます。」

資料や情報を依頼する際の例文

資料や情報を相手に依頼する際は、依頼内容を明確に伝え、相手に負担を感じさせない丁寧な言葉遣いを心がけることが大切です。以下の例文を参考に、状況に応じてアレンジしてください。

「〇〇に関する資料をお持ちの場合、共有いただけますでしょうか。」
「恐れ入りますが、〇〇の最新データをご提供いただけますでしょうか。」
「お差し支えなければ、〇〇に関する詳細をご教示いただけますと助かります。」
「〇〇の件について、参考になる情報がございましたらお知らせいただけますと幸いです。」

会議やアポイントの依頼をする例文

会議やアポイントの依頼をする際には、相手に対する配慮と明確な目的を持って連絡することが重要です。特にビジネスシーンでは、忙しい相手の時間をいただく行為であるため、丁寧な言葉遣いと簡潔でわかりやすい内容を心がける必要があります。

「差し支えなければ、〇月〇日〇時頃にお時間をいただけませんでしょうか。」
「お忙しいところ申し訳ありませんが、〇〇についてご相談させていただくお時間を頂戴できますでしょうか。」
「〇〇の件について、一度お打ち合わせのお時間をいただけますと幸いです。」
「来週のご都合の良い日時をお知らせいただけますでしょうか。」

協力や支援を依頼する際の例文

相手に協力や支援を依頼する場合は、次のような例文になります。

以下の例文は、依頼内容を明確にしつつ、相手に負担をかけないよう柔らかな表現を心がけたものです。依頼の際には、感謝の気持ちを示す一文を添えることで、さらに好印象を与えることができます。

また、事前に必要な情報を整理し、簡潔かつ具体的に伝えることで、相手がスムーズに対応できるよう配慮しましょう。丁寧な依頼ができれば、協力関係がより強固なものとなります。

「恐れ入りますが、こちらの件についてご協力いただけますようお願い申し上げます。」
「〇〇の準備に際して、少々お手伝いいただけますでしょうか。」
「貴社のご支援を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。」
「ご専門の分野であるため、ご意見を伺えれば幸いです。」

進捗確認やフォローアップの依頼する際の例文

相手に進捗状況の確認やフォローアップを依頼する際は、相手のスケジュールや状況を考慮しつつ、過度な負担をかけない形で行う必要があります。以下に、具体的なシチュエーションで活用できる例文をいくつかご紹介します。

「進捗状況について、現時点でのご状況を教えていただけますでしょうか。」
「恐れ入りますが、こちらの件に関して進捗がございましたらご一報いただけますでしょうか。」
「お忙しいところ恐縮ですが、〇〇についての最新の状況をご共有いただけますか。」
「前回の打ち合わせの件について、追加のご確認をお願いできますでしょうか。」

会話を締めくくる例文

相手との会話を締めくくる際には、感謝の気持ちを伝える言葉を添えることで、良い印象を残すことができます。

例えば、「お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。」といった表現は、相手に配慮しながら丁寧に依頼の意を伝えるための効果的な言葉遣いです。

こうした一言を加えることで、相手に対する敬意や礼儀が伝わり、会話全体の印象が格段に良くなります。

「お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。」
「ご対応のほど、よろしくお願いいたします。」
「何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。」
「ご都合がつき次第で構いませんので、ご連絡いただければ幸いです。」
「引き続きご対応のほど、よろしくお願いいたします。」
「ご多忙のところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願い申し上げます。」
「何かご不明点がございましたら、いつでもご連絡ください。」

まとめ

これらの例文を場面に応じて使い分けることで、相手に配慮しながら丁寧にお願いを伝えることができます。適切な言葉遣いで、相手に好印象を与えられるよう心がけましょう。

料金、サービスに関して少しでもご不明の点がありましたらお気軽にご相談下さい。