電話応対スーパーバイザー：雪野朱音

電話代行サービスの渋谷オフィスでは、水回りのトラブル、水道修理など、水回りのトラブル・サポート、排水管トラブル、漏水対応など緊急時にも対応した電話代行サービスを提供しております。

これにより、緊急の水漏れや設備の故障といったトラブルに迅速かつ的確に対応できる体制を整えることが可能になります。電話代行サービスを利用することで、水道業の課題解決になります。

電話代行サービスの活用により、水道業者の対応力が向上し、忙しい現場での業務負担を軽減します。特に緊急事態でも即時対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。

電話代行を導入するメリットとは？

・柔軟な電話対応

選べるプランや便利なオプション機能を選択することで、水回りのトラブル・サポートに関する柔軟な電話対応が可能です。

・迅速な取次と担当者への通知

通話接続サービスを利用することで、緊急時や何かあった時に担当社にお電話をそのまま取次ぐことができます。他にも応対内容は、音声、メール、チャット (Slack、LINE、Chatwork) で受け取ることができますので、外出先から応対内容を確認することができます。

・クレーム対応サポート

渋谷オフィスでは一次応対が可能ですので、水道トラブルやクレームを電話秘書 (オペレーター) が受け付けてから担当者にそのままお電話をお繋ぎしたり、クレーム内容を音声、メール、チャットでお知らせします。

・顧客満足度の向上

電話代行サービスを導入することで、適切な電話対応と迅速な取次によって、顧客満足度を維持し、信頼を損なわないようサポート致します。

・緊急連絡の取りこぼし防止

水回りのトラブルは、いつ何時起こるかが予想できません。現場スタッフの不在時など、手が離せないときでも、電話代行サービスが確実に応対します。

・水道業の人件費/コスト削減

専属の受付スタッフを雇用するよりも圧倒的に水道業の人件費/コストを抑え、効率的な電話業務の運営が可能になります。

・業務効率化

とにかく電話代行と言えば業務効率化に一役買います。現場スタッフはコア業務、外仕事に集中でき、トラブル対応がスムーズに行えます。

迅速な対応が求められる水回りのトラブル

水回りのトラブルや水道関連のサポートは、迅速な対応が求められる重要な分野です。渋谷オフィスの電話代行サービスを活用することで、これらの業務を効果的に管理し、顧客満足度の向上につなげることが可能です。

水回りのトラブル対応や水道関連の電話業務でお困りの際は、ぜひ当社の電話代行サービスをご利用ください。現場の負担を軽減しながら、顧客への迅速な対応を実現します。

選べる5つの電話代行プラン

渋谷オフィスでは、さまざまなニーズに対応できる5つの電話代行プランをご用意しております。コール数や便利な機能に応じて、最適なプランをお選びいただけます。まずは、各プランの詳細をご覧いただき、ビジネスに最適なプランをお選び下さい。