起業したばかり個人事業主
Kさんの電話代行導入事例

個人事業主 K さんのプロフィール

自分の好きな事を仕事にしたいと開業届けを出し個人事業主として新しいスタートを切りました。まずは何でもカタチから入るタイプの私は、自分の働く環境・体制を整えるためにシェアオフィス、電話代行の導入を決めました。

電話代行の利用背景

個人事業主となり、一からのビジネスのスタートとなります。まずはオフィス機能を充実させるべく、そして不在時や朝の苦手の時間帯の電話応対がちゃんとできるように電話代行を利用することにしました。

シェアオフィスを借りていますが、自宅以外の仕事場として、また同じように個人事業主、フリーランスの情報交換の場として利用しています。

元々いつかかってくるか分からない電話応対が苦手で、基本連絡のやり取りはメールやチャットで済ませてしまっています。しかし個人事業主とビジネスをしていく以上、これからは外部の企業やクライアントともやり取りをする必要があるため、電話にも積極的に出なければなりません。

いきなり全ての電話応対を自分で対応するのは無理だと思いましたので、電話代行を利用することで苦手を少しずつ克服できたらと思っています。

プランの選定、必要な機能

まずは最初ですので、起業したばかりの人に向けたプラン「スタートプラン」と、電話秘書が応対してくれた応対内容をメールで送ってくれる「メール連絡サービス」を選ぼうと思います。

もう一つ電話代行を導入する上で必須なのが、会社専用の電話番号を借りたいと思います。

自分で通信会社として契約して電話番号を取得することもできるのですが、今回契約したシェアオフィスは区画だけ与えられるだけで、電話機等は置くことができませんので、会社専用の電話番号を借りて私の携帯電話番号に転送して使おうと思っています。