格安のスタートプランってどんなサービス？その全容をご紹介します

格安のスタートプラン

格安の電話代行プラン「月額3,000円のスタートプラン」を実際に使うとどのような感じなのか？を想像頂けるような参考記事をお届けします。

まずスタートプランは1ヶ月のコール数が20件となっています。少なく感じるかもしれませんが、これは起業したばかりの事業主様や、あまり電話がかかってこない個人事業主様に向けたプラン設計となっているからです。

事業を始めたばかりで、人手が足りないから、電話応対の時間をコアな仕事に割り振りたい、とりあえず電話応対をアウトソーシングしたい！など、あまり電話はかかってこないが、安い料金で電話代行サービスを利用したいというニーズに向けたプランとなります。

受電内容を携帯電話にお知らせ

スタートプランを契約し、お客様から電話がかかってきますと、電話秘書が応対し→お客様と電話秘書の応対内容が録音されます。録音が完了すると、契約者様の携帯へ約30秒後にお客様からお電話があった旨連絡がいきます。

録音された応対内容は、予め決めておいた暗証番号を入力すると簡単にその場でお客様と電話秘書の通話内容を確認することができます

上記の一連の流れは、スタートプランに含まれています「通話録音サービス」で受電内容を保存して「携帯連絡サービス」で、受電内容を貴社へご報告しています。

スタートプランではこのように、お客様からかかってきた電話内容を録音し契約者様の携帯電話にお電話でお知らせするサービスとなります。

オプション機能を追加することで更に便利に！

スタートプランにオプション機能を追加頂くことで、更に便利に電話代行サービスをご利用頂けます。

・メール連絡サービス/チャットツール連絡サービス (月1,000円)
例えば、お客様の応対内容を電話ではなく、外出先や忙しくて電話に出れないときなどに便利なメールで連絡してくれる「メール連絡サービス」がございます。メール連絡サービスがあれば、不在時や電話に出られないときでも自身のタイミングでメールを開き、応対内容を確認することができます。

また、応対内容をチャットツールに報告致します。Slack、Chatwork、LINE の中からご希望のチャットツールをご選択下さい。

ーチャットツール連絡サービスとは？

・通話接続サービス (月1,000円)
お得意さんや急を要する電話があった場合、電話秘書が電話を取り次いでくれるサービスです。電話秘書が内線と同じように、電話秘書経由でお客様の電話を繋いでくれます。

ー通話接続サービスとは？

・時間外アナウンス定型文（月1,000円）
営業時間外に営業時間が終了したことをお伝えする案内メッセージを流すことができます。時間外アナウンスは電話秘書の音声で、貴社の営業時間終了メッセージを流すことができます。

ー時間外アナウンス定型文とは？