会社へかかってくる電話というのは、問い合わせやクレームなどだけではなく、商品の発注など重要な問題でかけてくる場合があります。この場合、秘書代行サービスを利用している場合には、オペレーターの方はどのように対応するのでしょうか？
様々な電話がかかってくると思いますが、全ての質問に電話秘書が応えてくれるのでしょうか？それとも、ある程度の自社の質問シートなどを作成しておいて共有した方が宜しいでしょうか？
電話代行の利用を考えています。電話応対してくれるオペレーターさんはいつも同じ人が対応してくれるのでしょうか？それとも特に決まっておらず、かかってきた電話をオペレーターさんがランダムでとるのでしょうか？
個人で運営しているネットショップが人気となり、簡単な商品のお問い合わせなど、お客様からかかってくる電話の応対をお願いしたいと思っています。この場合、お客様からの問い合わせ電話はカスタマー応対となるのでしょうか？ネットショップの事業主が使えるプランを教えて下さい。
求人募集のお問い合わせで専用の電話番号を取得し、電話代行サービスの利用を考えています。電話番号は電話代行会社の方で用意してくれるのでしょうか？また求人募集で利用する場合はどのプランが適していますでしょうか？
事務のスタッフが会社を離れてしまい、新たな人材を雇うよりは外部に委託したいと思います電話代行の利用を考えています。しかし今いち電話代行サービスのシステムが理解できず、一度御社に伺ってお話を伺うことはできますか？
秘書代行サービスを利用したいと考えているのですが、現在求人募集も行っているので、求人に関する問い合わせや面接の申し込みなどの電話もかかってくることがあると思いますが、このような電話にはオペレーターの方はどういった対応をしますか？
最近、会社主催でのセミナーや各種催し物を行うことになっているのですが、業務に関する問い合わせの電話とセミナーに関する問い合わせなどを別に対応したく秘書代行の利用を考えています。セミナー等の申し込み専用に秘書サービスを利用できますか？
会社への問い合わせというのはさまざまなものですが、秘書代行を利用している場合に会社の資料が欲しいというようなことを言われたらどのような対応をしますか？
プランで扱わない内容の要望にはどのように対応していただけますか？
オペレーターが受けた電話に対し緊急連絡が入った場合にはどのように対処していただけるのでしょうか？
今すぐに連絡が取りたいと言われた場合には、こちらへの連絡についてはどのようにしてもらえるのですか？
半導体などを扱っている町工場の電話窓口をアウトソースしたいと考えています。クライアント様から専門的なお問い合わせも多々あるかと思いますが、そういったお問い合わせにも対応頂くことはできますでしょうか？もちろん、こちらでマニュアルなど作成致します。応えられない難しい質問に関しては担当者に繋いでもらって結構です。
